Szállítási idők
A kézbesítés sebessége több tényezőtől függhet, például a rendelés leadásakor kiválasztott szállítási módtól.
A várható szállítási időt és azt az országot, ahonnan az eladó a terméket küldi, a termékoldalon található „Kiszállítás és visszaküldés” részben tekintheti meg.
Belföldi szállítás – ha az eladó címe és a szállítási cím ugyanabban az országban van, a csomag általában 2–5 napon belül megérkezik a feladást követően. Ez az opció általában nem tartalmaz nyomon követést vagy kézbesítési visszaigazolást.
Nemzetközi szállítás – ha a terméket külföldről küldik, az átlagos szállítási idő körülbelül 5–14 munkanap. Ugyanúgy, mint a belföldi kézbesítésnél, itt sem minden esetben érhető el nyomkövetési szám vagy kézbesítési visszaigazolás.
A kézbesítéskor előfordulhat, hogy aláírásra van szükség.
Ha többféle szállítási lehetőség is elérhető, a rendelés során választhat közülük. Mivel platformként működünk, az elérhető szállítási módok termékenként eltérhetnek.
A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, és nem tartalmazzák például a vámeljárás idejét, amelyre nincs befolyásunk.
Kivételes esetekben a szállítás tovább tarthat a szokásosnál. Ha a csomag a rendelés kifizetésétől számított 120 napon belül sem érkezik meg, a vásárló választhat: teljes visszatérítést kap, vagy az eladó újraküldi a terméket. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@lunzo.hu címen.
Szállítási díjak
A szállítás költsége többek között a rendelés során kiválasztott kézbesítési módtól függ.
A termékoldalakon mindig feltüntetjük a weboldal adott országára érvényes standard szállítási díjat. Például a lunzo.hu oldalon a Magyarországra érvényes szállítási díjak láthatók.
A teljes szállítási költséget a rendelés leadása előtt, a rendelési folyamat utolsó lépésében mindig megjelenítjük.
Ha egy adott rendelés esetében további költségek merülnének fel (például a futárszolgálat súlykorlátjának túllépése vagy nehezen megközelíthető cím miatt), előzetesen értesítjük Önt. Ön dönthet arról, hogy jóváhagyja vagy lemondja a rendelést.
Szállítási korlátozások
Egyes termékek szállítása során nemzeti és nemzetközi korlátozásokat kell figyelembe venni. Emiatt nem minden terméket lehet minden célországba kézbesíteni.
Platformunkon mindig csak azok a termékek jelennek meg, amelyek kézbesíthetők az Ön országába.
Szállítmányozók és kézbesítési szolgáltatók
Platformunk eladói megbízható futárszolgálatok és helyi postai szolgáltatások széles hálózatát veszik igénybe. A konkrét szállítási mód a csomag jellegétől, a célországtól és a feladási helytől függ.
Sajnos a szállító cég kiválasztására nincs lehetőség.
A legtöbb esetben, amikor a csomag megérkezik a célországba, azt a helyi postának adják át. Ezután a kijelölt átvételi ponton veheti át, vagy helyi futárszolgálat kézbesíti Önnek.