Fizetési biztonság
A fizetései nálunk mindig biztonságban vannak. Korszerű fizetési átjárókat és folyamatokat használunk, amelyek megfelelnek a legmagasabb biztonsági szabványoknak (PCI-DSS). Minden tranzakció erős titkosítással és ellenőrzési mechanizmusokkal történik, amelyek megakadályozzák a csalásokat. Így biztos lehet abban, hogy adatai biztonságban maradnak.
Fizetési módok
Az alapján, hogy melyik országból rendel, a rendszer automatikusan megjeleníti a megfelelő fizetési lehetőségeket. A konkrét opciókat mindig a termékoldalon és a kosárban, a rendelés befejezésekor láthatja.
A támogatott fizetési módok a következők:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Mobilepay
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact Mobile
- Cartes Bancaires
- Fizetés banki átutalással (Vagy postai csekken)
- Revolut Pay
A legtöbb esetben a fizetés azonnal megtörténik, és rögtön megkapja a rendelési számot és a visszaigazoló e-mailt. Ha további biztonsági ellenőrzés szükséges, a fizetést annak befejezése után erősítjük meg – általában 24 órán belül.
Fizetési problémák és elutasított tranzakciók
Ha a fizetését elutasították, sajnos nem tudjuk megadni a pontos okot – azt mindig a fizetési szolgáltatója vagy a bankja közli. A leggyakoribb okok a következők:
- lejárt bankkártya
- érvénytelen kártyaszám
- sikertelen 3D-Secure hitelesítés
- elutasított CVC-kód
- letiltott kártya
- elégtelen fedezet a számlán
- hibásan megadott számlázási cím (AVS ellenőrzés)
Ha a fizetés nem sikerül, javasoljuk, hogy forduljon a bankjához vagy a választott fizetési szolgáltatóhoz.
Mikor tekinthető a rendelés véglegesen elfogadottnak?
Önmagában a fizetés és a visszaigazoló e-mail még nem jelenti a kötelező érvényű adásvételi szerződés létrejöttét. A rendelés hivatalosan akkor minősül elfogadottnak, amikor az eladó feladja az árut. Eddig az időpontig a Lunzo vagy az eladó fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból elutasítsa a rendelést.
