Rendelések lemondása és módosítása
Rendelés lemondása
A rendelés lemondását mindig megkíséreljük – kérjük, a rendelés leadása után a lehető leghamarabb írjon nekünk az info@lunzo.hu címre. Az eladónál a feldolgozás általában röviddel a megrendelés után megkezdődik, ezért minél előbb jelentkezik, annál nagyobb az esély arra, hogy a lemondás még időben megtörténik.
Egyeztetünk az eladóval, hogy a lemondás még lehetséges-e, és értesítjük Önt az eredményről. Ha a rendelést már feladták, a küldeményt nem lehet megállítani – kérjük, várja meg a kézbesítést, és a terméket ezt követően küldje vissza.
A visszaküldésre a küldemény átvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére. A lépésről lépésre bemutatott folyamatot a Termékvisszaküldés és csere című cikkben találja.
Rendelés módosítása
Amíg az eladó nem adta fel a küldeményt, megkísérelhetjük a rendelés módosítását. Kérjük, írjon nekünk a lehető leghamarabb az info@lunzo.hu címre, és jelezze, mit szeretne megváltoztatni – a leggyakrabban a szállítási cím, a méret vagy a szín módosításáról van szó, de bármilyen kéréssel fordulhat hozzánk. Egyeztetünk az eladóval, hogy mi lehetséges még, és értesítjük Önt. Minél előbb jelentkezik, annál nagyobb az esély arra, hogy a módosítás még időben megtörténik.
Ha a módosítás már nem hajtható végre, kérjük, várja meg a kézbesítést, és a terméket ezt követően a Termékvisszaküldés és csere című cikk szerint küldje vissza.
Hibás címet adott meg, és a módosítást már nem sikerült időben elvégezni? A további teendőket a Szeretném tudni, hol van a rendelésem című cikkben találja.