Utolsó frissítés: 2025. október 31.
Bevezetés
A Lunzo platform online piactérként működik, ahol független eladók kínálják termékeiket saját boltjaikon keresztül. Minden eladó maga felel a raktározásért, a szállításért és a vonatkozó jogszabályok betartásáért. A Lunzo maga nem gyárt termékeket, nem tart készleteket és nem végez szállítást az eladók nevében. A Lunzo platformon megjelenő tartalmakat független eladók hozzák létre, akik nem a Lunzo alkalmazottai vagy hivatalos képviselői.
A platformot használó partnereink kötelesek betartani minden olyan jogi előírást és szabályozást, amely a termékeikre és azokra az országokra vonatkozik, ahol értékesítenek. Ide tartozik minden szükséges engedély és jóváhagyás beszerzése – például hatóságoktól vagy márkajogosultaktól –, ha ez szükséges a termékek értékesítéséhez, reklámozásához vagy forgalmazásához.
Fontosnak tartjuk, hogy vásárlóink tisztában legyenek ezekkel a Tartalmi pontossági irányelvekkel.
Javasoljuk továbbá, hogy olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket, ahol részletes magyarázatot talál a Lunzo által biztosított szolgáltatások, tartalmak és szoftverek használatára vonatkozó szabályokról.
Termékleírások fordítása
A termékleírások kézi vagy automatikus fordítási eszközökkel készülhetnek. Igyekszünk a lehető legpontosabb megfogalmazásra, de kisebb pontatlanságok előfordulhatnak.
Színek megjelenítése
A termékfotókat igyekszünk a valóságnak megfelelően megjeleníteni, azonban kisebb eltérések előfordulhatnak a képernyőn látható és a tényleges színek között. Ezeket az eltéréseket főként a különböző kijelzők beállításai okozhatják.
Méretek és arányok
Javasoljuk, hogy mindig ellenőrizze a pontos méreteket a termékleírásban, mivel a méretjelölések gyártónként és márkánként eltérhetnek.
Elektronikai termékek és műszaki előírások
Minden eladó felelős azért, hogy az általa kínált termékek megfeleljenek a célországban érvényes jogi és műszaki követelményeknek, beleértve a biztonsági előírásokat és a megfelelő jelöléseket is.
Ha egy termék más országban kerül használatra, előfordulhat, hogy adapterre vagy feszültségátalakítóra van szükség. Ezek a kiegészítők nem mindig tartozékai a csomagnak, és szükség esetén a vásárló kötelessége azok beszerzése.
Jelölések és biztonsági információk
A Lunzo platformján értékesítő eladóknak biztosítaniuk kell, hogy termékeik megfeleljenek az előírt jogi követelményeknek, beleértve a címkézést, figyelmeztetéseket és piktogramokat is. A Lunzo nem vállal felelősséget e jelölések teljességéért vagy pontosságáért – ez az eladó kizárólagos felelőssége.
Gyógyszerek és orvostechnikai eszközök
Egyes termékek, különösen a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök értékesítése korlátozott, és a Tiltott termékekre vonatkozó irányelvek szerint történik. Ha egy termék behozatalához az Ön országában orvosi recept vagy engedély szükséges, a vámhatóság kérheti annak bemutatását. A Lunzo nem felel az ebből eredő késedelemért vagy a termék visszatartásáért.
Árak és termékleírások
A termékek áraira és leírásaira vonatkozó adatokat kizárólag az eladók kezelik. A Lunzo nem vállal felelősséget az esetleges hibákért, eltérésekért vagy pontatlanságokért.
Az ilyen esetekben nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron, téves leírás alapján vagy egyáltalán kiszállítani. Fenntartjuk a jogot az adatok javítására, és ilyenkor felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval. Ha nem sikerül elérni Önt, vagy nem kívánja folytatni a rendelést, a megrendelést töröljük, és a befizetett összeget visszatérítjük.
Eladói felelősség
Minden eladó köteles biztosítani, hogy a termékoldalon megjelenő információk megfeleljenek a valóságnak. Ez vonatkozik a nevekre, képekre, leírásokra és árakra egyaránt. A félrevezető vagy hiányos információkat nem toleráljuk – az ilyen eladókat kivizsgálás után eltávolíthatjuk a platformról.
Ügyfélszolgálat
Ha vita merül fel a vásárló és az eladó között, a Lunzo indokolt esetben közvetítőként segíthet a megoldásban. Probléma esetén a vásárlás után kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail-címen: info@lunzo.hu.