Utolsó frissítés: 2026. szeptember 11.
A Lunzón szigorúan tilos hamisított termékek értékesítése.
A Lunzón kínált valamennyi terméknek valódinak és eredetinek kell lennie. A Lunzo globális online piactér, amely lehetővé teszi független eladók számára, hogy termékeiket a világ bármely pontján élő vásárlóknak értékesítsék. Azért, hogy a kínált és eladott áruk eredetiek legyenek, mindig maga az eladó felel. Hamisítványok, másolatok és utánzatok a Lunzón nem megengedettek.
Kompatibilis és nem eredeti termékek
Azokat a termékeket, amelyek egy adott márkával kompatibilisek, a megnevezésben és a leírásban egyértelműen meg kell jelölni az adott márka termékeivel „kompatibilis“, „ehhez alkalmas“ vagy „ehhez készült“ kifejezéssel. Ezek harmadik felek termékei, amelyeket az adott márkával való használatra terveztek, de nem az adott márka eredeti termékei.
Az eladó kötelezettségei
Minden eladó köteles biztosítani, hogy az ajánlatainál szereplő megnevezések, leírások és képek megfeleljenek annak a tényleges terméknek, amelyet a vásárló megkap. Az eladó nem használhatja az eredeti áruk fényképeit, a modellmegjelöléseket, sem a márkaneveket nem eredeti utánzatok népszerűsítésére és értékesítésére.
Minden eladó kötelessége továbbá annak biztosítása, hogy az értékesített termékek jogszerű eredetűek legyenek, és hogy jogosult legyen azokat jogszerűen eladásra kínálni.
A jogsértés következményei
A hamisítványok népszerűsítését vagy értékesítését a Lunzo a platformmal való visszaélésnek tekinti. Az ajánlatot eltávolítjuk, és a jogsértés súlyától, illetve ismétlődésétől függően az eladó fiókját korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Az okokról az eladót mindig tájékoztatjuk.
Hamisítványra gyanakszik?
Ha azt gyanítja, hogy a Lunzón vásárolt termék nem eredeti, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a info@lunzo.hu e-mail-címen.
A Lunzo bevezette a Notice and Takedown (értesítés és a tartalom eltávolítása) eljárást. Minden jogosultat, akinek egy konkrét ajánlattal kapcsolatban aggálya merül fel, arra kérünk, hogy a Lunzo panaszkezelési irányelvek harmadik felek számára alapján vegye fel velünk a kapcsolatot. Minden ilyen bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálunk.